Аутсорсинг


Дайджест про аутсорсинг

Аутсорсинг
Главная Карта сайта RSS

Главная » Кадровый аутсорсинг » Кадровый аутсорсинг как разновидность консалтинговых услуг


Кадровый аутсорсинг как разновидность консалтинговых услуг

Просмотр для Печати
Автор: Кадраутс
Просмотров: 724
Дата: 01.11.11
Коммментариев: 0.

 

Когда дела на фирме идут хорошо, никто обычно не спрашивает, как это получается (разве что это уж совсем исключение из повседневного состояния фирмы). Мозги директора так устроены, что хорошее положение вещей воспринимается как само собой разумеющееся: "ну еще бы, я ж руковожу!"

Вопросы возникают тогда, когда в мире, на рынке, среди конкурентов или внутри фирмы что-то меняется и почему-то не в лучшую сторону.

Общепризнано, что даже успешные предприятия на отдельных этапах своего развития могут столкнуться с рядом проблем, решение которых потребует от управляющего персонала применения специальных и новых, неосвоенных ранее подходов. Характер подобных задач может варьироваться от таких глобальных, как, например, изменение общей стратегии функционирования предприятия, разработка маркетинговой политики или брэнда, до таких, достаточно узких, как повышение квалификации персонала или проведение специальных исследований рынка товаров или услуг, например, консалтинговые услуги оптимизации бизнеса.

Одна из разновидностей консалтинговых услуг - молодое и модное понятие аутсорсинг.

 

Кадровый аудит по праву можно отнести к разновидностям аутсорсинга. Отчасти ее сравнивают с финансовым аудитом. Только в данном случае консультанты оценивают систему работы с персоналом.

Рост многих компаний зависит от эффективного использования внутренних ресурсов и самый главный из них - это кадры. Сегодня важно оценивать не только персонал, но еще и процедуры управления персоналом.

По прогнозу Gartner, оборот от аутсорсинга кадровых бизнес-процессов отделов вырастет за нынешний год по сравнению с прошлым на 18% и достигнет 46 млрд долларов. Доля данного сегмента в общем объеме рынка аутсорсинга бизнес-процессов останется наибольшей и составит 39%.

Как отмечают аналитики, кадровый аутсорсинг считается сопряженным с меньшими рисками, нежели аутсорсинг иных критически важных функций. Потребность в сокращении расходов привела к увеличению количества контрактов кадрового аутсорсинга; как считают в Garnter, по мере проявления преимуществ будет расти количество долгосрочных договоров такого рода. Сейчас в большинстве случаев поставка кадровых услуг тарифицируется по принципу "коммунальных служб". В 2004 году, согласно прогнозу, будет заключаться больше договоров на поставку услуг, охватывающих сразу множество кадровых процессов.

Персонал есть всегда, и управление персоналом в фирме тоже остается неизменным. Другое дело - эффективно ли оно и решает ли стратегические задачи компании.

Причины, когда стоит обращаться к помощи кадрового аудита:

  1. Есть компании, в которых сохранились старые способы работы с персоналом, ведение кадровой документации. В этом случае руководство пытается определить как перестраивать работу с коллективом.
  2. Есть компании, в которых внедрены все кадровые процедуры, начиная от диагностики при подборе и заканчивая обучением персонала. Таким образом, наличие процедур еще не говорит о том, что они будут работать эффективно.
  3. В периоды переломных моментов меняется рынок, меняется руководство, падает прибыль, происходит слияние, реорганизация, покупка компании.
  4. Надо определить потенциал персонала, его ресурсы, провести диагностику социально-психологического климата в коллективе.
  5. Создать корпоративную книгу компании. Донести от руководства до всего персонала миссию и цели компании.
  6. Создать систему обучения и провести профессионально обучение. Выяснить, зачем и чему обучали персонал и как он использует полученные знания.
  7. Несоответствие системы управления персоналом стратегии компании. Набирают персонал, а он не нужен.

Почему выгодно обращаться к внешнему консалтингу:

  1. Можно взять специалиста к себе в штат, но он один не может быть компетентен во всех направлениях кадровой работы. Обычно, он обучен для конкретных процедур (подбор, обучение, ведение документации). А наем в штат суперпрофессионала будет стоить очень дорого (от 10 тысяч долларов и выше).
  2. Анализировать систему, будучи встроенным в нее, сложно, тем более что за ней стоят люди, которые ее создавали. Внешние консультанты видят гораздо больше и легче анализируют.
  3. Внешние консультанты имеют достаточный опыт при работе с другими организациями.
  4. Они не принадлежат к "политическим группам" внутри компании. Т.е. не имеют приоритетов и предпочтений.

Технология:

  1. Выясняется, что необходимо получить от отдела. Где-то - это работа со страховками, где-то - социальные вопросы, где-то - подбор персонала, где-то - длинные информационные потоки от руководителя к низовым слоям. Информация искажается, теряется, нет обратной связи:
  2. Проводится диагностика: насколько реальные кадровые процедуры соответствуют заявленным целям. Обычно существует некий эталон, вытекающий из стратегии компании. В рамках этих стратегий некие процедуры являются неактуальными. Например: не собираются расширяться - нет надобности набирать персонал. Собираются расти - нужен постоянный найм людей.
  3. Анализ кадровых функций. Для начала изучается вся кадровая документация вплоть до приказов о приеме и увольнении. Документы дают первую ориентировку в проблемах компании. Цель - понять, кто именно, и за какие функции отвечает, и насколько эффективно они выполняются. Ведь если весь отдел не занимается мотивацией персонала, планированием карьеры, подбором персонала, то тогда этим никто не занимается или это занятие легло на кого-то другого.
  4. После изучения бумаг составляют план интервью с сотрудниками, кого и о чем спрашивать.
  5. Рисуется схема, графическая модель выполнения кадровых процедур. Часто видно, что нет ни одной прямой линии в информационных потоках, одни разветвления, т.е. нет системы. 

 



Читайте также в этом разделе:


Законодательство и кадровое делопроизводство
Для начала рассмотрим, насколько правомерна передача кадрового делопроизводства аутсорсеру с точки зрения организации, которая хочет передать эти функции. Как известно, порядок хранения, ведения и форма трудовой книжки, а также порядок обеспечения ими установлено Правительством Российской Федерации. Сейчас действуют Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовых книжек и обеспечения ими работодателей, которые утверждены Постановлением Правительства РФ №225 от 16.04.2003 года. В соответствиии с Правилами ответственность по ведению, выдаче, учету и хранению возлагается на работодателя.

Кадровый аутсорсинг. Формула эффективности.
Сейчас вряд ли отыщется организация, которая способна решать задачу подбора персонала только своими силами. Кадровый аутсорсинг и взаимодействие с кадровыми агенствами является гарантией того, что для Вас подберут именно того специалиста, в котором Вы нуждаетесь. Однако у компаний существует большое количество предрассудков и предубеждений по поводу использования данного вида услуг. Основной задачей кадровых агенств является максимально быстрое и качественное заполнение вакансий, которые предоставляет их клиент. Кадровые агенства не должны брать деньги с кандидатов, поскольку им агенства не оказывают никаких услуг.

Когда нужен кадровый аутсорсинг ?
По мнению экспертов, кадровый аутсорсинг считают связанным с наименьшими рисками по сравнению с аутсорсингом других критически принципиальных функций. Необходимость снижения расходов привела к росту числа договоров кадрового аутсорсинга и по мере того, как преимущества будут проявляться, будет расти и количество долгосрочных контрактов на кадровый аутсорсинг.

Быть или не быть кадровому аутсорсингу ?
Любое предприятие стремится уменьшить издержки на управление непрофильными активами, не приносящими прибыль, но в то же время жизненно необходимыми для функционирования любой компании. Существует прямая зависимость: чем крупнее является компания, тем выше у неё затраты, количество работающих и нагрузки на персонал, который не связан с основной деятельностью. Поэтому перспектива съэкономить на такой второстепенной, но жизненно необходимой ( вследствии требований российского законодательства) функции, как кадровое делопроизводство, является вполне обоснованной.

Коммерческая тайна предприятия
Сохранение в секрете служебной информации стало особенно важно в последнее время, из-за повышения мобильности рабочей силы. Коммерческая тайна может принимать множество различных форм.... Чтобы определить, что является или не является коммерческой тайной, должны быть рассмотрены следующие критерии....





Об авторе:

А.Морозов,

Источник:74job.ru



Рейтинг: Еще нет оценки

Комментарии


Комментирование закрыто.
© 2010- | Аутсорсинг | outsourcing | 0.05 сек