Аутсорсинг


Дайджест про аутсорсинг

Аутсорсинг
Главная Карта сайта RSS

Главная » ИТ аутсорсинг » ИТ аутсорсинг - цены на обслуживание


ИТ аутсорсинг - цены на обслуживание

Просмотр для Печати
Автор: itoutsoursing
Просмотров: 4953
Дата: 10.10.11
Коммментариев: 0.

Приведены наиболее распространенные в среде ИТ аутсорсинга  цены стандартных тарифных планов абонентского обслуживания компьютеров. Но следует иметь ввиду, что каждому  клиенту компании, предлагающие ИТ аутсорсинг, предоставляют  индивидуальные условия обслуживания. Рассчитать конкретную стоимость обслуживания можно только связавшись с конкретной компанией, поскольку цена зависит от очень большого количества факторов.

Тарифный план "Бизнес" "Эконом"
Профилактических выездов в месяц 2 1
Срочных выездов в месяц Не ограничено           1          
Удаленное администрирование Не ограничено          4 часа         
Цена обслуживания 1 компьютера (с учетом НДС), руб./мес.
Количество компьютеров 6 – 10 - 770
11 – 15 860 -
16 – 24 780 -
25 - 40 740 -
41 и более Договорная -
Сервер на базе Windows 1800
Сервер на базе *NIX 2300

Анализируя услугу ИТ аутсорсинг, цены  должны тщательным образом подвергаться анализу. Большое количество ИТ аутсорсеров предлагает несколько тарифных планов с  названиями. которые красноречиво говорят сами за себя. В основной массе это «Эконом», который предполагает весьма и весьма незначительный список услуг, что, с огромной степенью вероятности, приводит к тому, что все проблемы придется решать самой организации или оплачивать  услуги, скромно именуемые , как дополнительные. «Эконом» представляет собой ничто иное, как хорошо замаскированную мину замедленного действия: пока все хорошо, платить действительно приходится немного, но при возникновении серьезной или даже не очень серьезной проблемы, придется тратить значительные суммы, чтобы решить ее. Немногим лучше обстоит дело с обслуживанием по планам типа «Стандарт», а всякие "Бизнес" или  «VIP» сулят просто супер услуги за отнюдь немалые деньги.

Такое разделение иногда выглядить достаточно забавно. Например, некая компания обязуется организовать прибытие инженера в течение двух часов для ВИП-клиентов, а для тех, кто избрал более дешевый тарифный план, отводит четыре часа на ожидание. Возникае вполне логичный вопрос:"Что же мешает специалисту  добраться за меньшее время?" Совершенно непонятно, ведь возникшую проблему так или иначе все равно придется решать! Вполне логично было бы бы деление по степени удаленности клиента, а не по тарифному плану.

Следует обратить внимание на то, что  тарифы на ит аутсорсинг, цены очень часто вообще не  не поддаются нормальной человеческой логике! Очень странным  выглядит обещание за незначительную сумму проводить качественное обслуживание компьютеров. В сложившейся рыночной стоимости труда квалифицированный  инженер получает не менее 2 000 рублей в сутки. Несмотря на это, ряд компаний берут на себя обязанностьосуществлять абонентское обслуживание компьютеров за общую сумму в 5-7 тысяч рублей. Если предположить, что инженер будет приезжать четыре раза в месяц, то этих денег мало  даже на оплату его услуг!  Такой ИТ аутсорсинг, цены на который сказочно малы, вызывает только подозрения. Какой напрашивается вывод? Правильно,  компании, предлагающие подобные цены, либо не способны оказывать качественных услуг, либо  их и не планируют оказывать в заявленном объеме.



Читайте также в этом разделе:


Критерии отбора ИТ аутсорсинг компании
По каким критериям выбирать ИТ аутсорсинг компании? Практически все компании, которые предлагают ит аутсорсинг, уверяют своих потенциальных будущих клиентов, что их сотрудники являются высококвалифицированными, а их предприятие оказывает качественные услуги. В высшей степени наивно было бы предполагать, что компания напишет, будто бы качество их услуг среднее, поскольку квалификация сотрудников невысокая, а их опыт работы составляет не более двух месяцев ремонта компьютеров среди . Необходимо понимать, что подобные утверждения проверить заблаговременно, до момента заключения договора, практически невозможно.

Зачем нужен ИТ аутсорсинг ?
Действительно ли нужен ИТ аутсорсинг? Сейчас информационные технологии широко внедряются во все больше и больше секторов рынка. Общая стоимость ИТ-инфраструктуры вкупе с развитием компании непременно будет расти ввысь, следовательно, будут все больше востребованы новейшие ИТ-решения. На сегодняшний день наблюдается устойчивая тенденция постоянного усложнения ИТ-решений. Вследствие этого компаниям требуются наиболее высокооплачиваемые профессионалы, которые, кроме аудита и поддержания ИТ-инфраструктуры, могли бы работать с новейшими ИТ-решениями.

Аутсорсинг IT
Аутсорсинг IT представляет из себя пока не очень большой рынок и конкуренция на нем невысока. Используя этот факт, некоторые недобросовестные поставщики аутсорсинг IT услуг выдают за аутсорсинг услуги, которые таковыми не являются либо берутся за такие проекты, исполнение которых им не под силу. Был проведен опрос, который показал, что стоимость аутсорсинга IT имеет весьма важное значение при выборе поставщика услуг для 83% компаний. Понятно, что в секторе среднего бизнеса стоимость услуг является фактором наиглавнейшим.

Свежий взгляд на ИТ аутсорсинг
Как считает ряд потребителей, на сегодняшний день многие поставщики услуги ИТ аутсорсинг ещё не в состоянии соответствовать тем требованиям, которые предъявляют заказчики, и особенно тем задачам, которые возникают в процессе подготовки и реализации ИТ аутсорсинговых проектов. В некоторых случаях, к примеру, необходим персонал с более высокой квалификацией (на уровне экспертов) и выполнение определенных требований, касающихся информационной безопасности.

ИТ аутсорсинг и его мифы
ИТ аутсорсинг уже успел обрасти некоторым количеством мифов и легенд, которые тормозят развитие этого рынка. Часто подобные легенды используют с целью обоснования непомерно раздутых ИТ отделов внутри компаний. Самым распространенным мифом является тот, что организация будет полностью зависеть от поставщика ИТ услуг и не сможет от него отказаться. Это совсем не верное представление. Ведь аутсорсер заинтересован в том, чтобы все его услуги были формализованы по максимуму, а процессы - очень прозрачны. В ином случае будет нереально обосновать величину оплаты за свои услуги, соответствующие качеству обслуживания. В связи с этим аутсорсер не может что-либо скрывать. А кроме того, если между аутсорсером и клиентом выстроена понятная система взаимоотношений, клиент всегда в удобный для него момент может поменять аутсорсера.





Об авторе:

ИТ аутсорсинг



Рейтинг: Еще нет оценки

Комментарии

Add Comment

You do not have permission to comment. If you log in, you may be able to comment.
© 2010- | Аутсорсинг | outsourcing | 0.09 сек